Ücretsiz CRM mi, ücretli CRM mi

Soru fiyat değil, çıkış

Ucuz bir CRM’in en pahalı yanı aboneliği değil. İki yıl sonra kendi müşteri listenizi oradan çıkarmanın ücretli bir özellik, bir API çağrısı ya da bir destek talebi olduğunu fark etmek.

Ne seçerseniz seçin, fiyattan önce çıkışı kontrol edin. Girdiğiniz her şeyi istediğiniz an, elektronik tablonun açtığı bir biçimde alabiliyorsanız, yanlış karar size kayıtlarınıza değil bir öğleden sonraya mal olur.

Ücretsizin gerçekten yettiği durumlar

• Kaydı tek kişi tutuyor, işi başkaları yapsa bile
• İhtiyacınız bir iş akışı motoru değil, bir hafıza
• Gereken raporlama dönem özeti, tahmin modeli değil
• CRM’in hukuki geçerliliği olan belge üretmesi gerekmiyor
• Ofis cihazın kendisi — bir telefon, belki bir tablet

Ödemenin doğru karar olduğu durumlar

• Birkaç kişi aynı anda, kendi cihazlarından aynı müşteri listesine ihtiyaç duyuyor
• Kimin hangi müşteriyi göreceğini kontrol etmeniz ve bunu ispatlamanız gerekiyor
• Araç muhasebeye, e-faturaya ya da tahsilat sağlayıcısına bağlanmak zorunda
• Kayıt tutmuyor, pazarlama akışı yürütüyorsunuz
• Ekibin bir kısmı masada olduğu için tarayıcı sürümü şart

Bu uygulama ayrımı nasıl yapıyor

Tek kullanıcının ihtiyacı olan her şey ücretsiz, dışa aktarma dahil — bilerek, çünkü dışa aktarma asla rehin alınmaması gereken şeydir. Ücretli katman ortak ekip çalışma alanı ve yöneticinin bir kez aldığı koltuk paketi olarak fiyatlanıyor.

Yukarıdaki liste sizi ekip paylaşımı dışında bir sebeple "öde" sütununa koyduysa — e-fatura, tahsilat, tarayıcı paneli — bu dürüstçe sizin aracınız değil ve bunu şimdi bilmek daha iyi.