顧客カードは、二冊目の電話帳ではありません

差が付くのは自由項目です

お客さまが戻ってくる理由は、たいてい小さくて具体的です。髪色の配合、服のサイズ、車のナンバー、いつも一緒に来る子どもの名前、誕生日。それが自由項目で、顧客カードの上のほうに出ます。メモ欄に埋もれることはありません。

履歴は顧客カードの下にあります

• 来店した予約、延期した予約、来なかった予約
• 商品とサービスが一行ずつ並んだ売上
• 入金の一件ごとと、残っている金額
• 添付した写真と PDF ファイル

端末の連絡先から取り込む

一括で流し込むのではなく、一人ずつ選びます。水道屋と義理の弟が混ざった顧客一覧は一週間で使い物にならなくなり、ご無沙汰のお客さまを探す絞り込みも意味を失います。