La fiche client, complète

Une société n'est pas une personne

Qui vend aux entreprises connaît le problème : celui qui signe n'est pas celui qui réceptionne la marchandise, ni celui qui paie. La fiche accepte plusieurs interlocuteurs sous le même client, chacun avec son service, son poste et son rôle.

Retrouver quelqu'un en quelques secondes

• Recherche par nom, téléphone ou n'importe quel champ
• Étiquettes à vous : grossiste, mauvais payeur, recommandation, saison
• Filtre des clients sans nouvelles
• Archive pour les anciens, qui sortent des listes de travail sans se perdre

L'historique qui arrive avant la première phrase

Dans la fiche il y a la chronologie : quand la personne est venue, ce qu'elle a acheté, ce qu'elle a payé et ce qui reste dû. C'est la différence entre demander « qu'aviez-vous pris la dernière fois ? » et le savoir déjà.