放鳥，和靜靜不再來的客戶

自訂欄位裡放什麼

• 染髮配方和上一次做的項目
• 髮質、髮流、頭皮狀況
• 過敏史和藥劑反應
• 來店間隔，以及固定指名的設計師

提前一天確認為什麼有用

多數放鳥不是故意，是忘了。提前一天一句短話過去，其中不少位子就補回來了。文案沒有責備的口氣，只有日期、時間和能不能來。

找出不再來的人

三個月來一次的人，半年沒見了。這會出現在名單上。聯絡的人是你。文案雖然擬好了，但要挑誰來聯絡是你的判斷。