I clienti che hanno smesso di tornare
La schermata iniziale ha una scheda per i clienti non tornati: né vendite né appuntamenti negli ultimi 90 giorni, oppure 30, 60, 180 o 365 se preferisci. Il calcolo viene dalle vendite e dagli appuntamenti veri dei tuoi registri, quindi resta corretto anche se nessuno si ricorda di aggiornare niente. Toccando un nome si prepara un messaggio di ritorno per WhatsApp o SMS.
Dati chiave
- Soglia
- 30, 60, 90, 180 o 365 giorni; 90 di base
- Misurata su
- Vendite e appuntamenti veri, non su un campo «ultimo contatto»
- Dove
- Scheda nella schermata iniziale e filtro nell’elenco clienti
- Passo successivo
- Messaggio di ritorno che mandi tu
- Costo
- Gratis, parte dell'app personale
Quasi tutti i CRM lo misurano con un campo vuoto
Il modo consueto è una colonna «ultimo contatto» che qualcuno dovrebbe aggiornare dopo ogni telefonata. In un'attività di una persona quella colonna è vuota in quindici giorni, e ogni rapporto che ci si appoggia è falso senza che si veda.
Quella colonna qui non è mai esistita. L'app guarda le due cose che registri comunque perché il lavoro ci si regge — vendite e appuntamenti — e prende la più recente come l'ultima volta in cui quella persona ti è stata davanti.
Scegliere il numero di giorni
Novanta giorni di base perché vanno bene per la maggior parte dei mestieri: un parrucchiere aspetta qualcuno entro il mese, un dentista entro sei. Si cambia in Impostazioni e ogni schermata segue subito il nuovo numero.
- 30 giorni: parrucchieri, barbieri, qualsiasi ritmo mensile
- 60-90 giorni: officine, insegnanti privati, consulenza
- 180 giorni: assicurazioni, immobiliare, mestieri stagionali
- 365 giorni: tutto ciò che si rinnova una volta all’anno
Dall’elenco al messaggio
La scheda mostra il numero; aprendola compaiono i nomi con la data dell'ultima volta. Da un nome puoi aprire la scheda, vedere tutto lo storico o preparare il messaggio di ritorno e mandarlo dal tuo WhatsApp o dai tuoi SMS.
Niente viene mandato al posto tuo e nessuno riceve un invio massivo. È un elenco di persone che meritano un messaggio, non una campagna.
Domande frequenti
Come decide che un cliente è sparito?
Né vendite né appuntamenti registrati entro i giorni che hai scelto. Si controllano entrambi e vale il più recente.
Posso cambiare i 90 giorni?
Sì, in Impostazioni c’è la soglia con 30, 60, 90, 180 e 365 giorni. Tutte le schermate si aggiornano insieme.
Manda messaggi da solo?
No. Prepara un messaggio breve e apre WhatsApp o gli SMS; sei tu a decidere se mandarlo e a chi.
Archiviare un cliente lo toglie dall’elenco?
Sì. Gli archiviati restano ma escono dagli elenchi di lavoro — è proprio il senso di archiviare invece di cancellare.
Aggiornato: 2026-07-30EnglishTürkçeEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglish