De klanten die niet meer terugkwamen
Het startscherm heeft een kaart voor klanten die niet zijn teruggekomen: geen verkoop en geen afspraak in de laatste 90 dagen, of 30, 60, 180 of 365 als je dat liever hebt. De berekening komt uit de echte verkopen en afspraken in je eigen gegevens, dus hij klopt ook als niemand eraan denkt iets bij te werken. Tik je op een naam, dan wordt een terugkomberichtje klaargezet voor WhatsApp of sms.
Kerngegevens
- Drempel
- 30, 60, 90, 180 of 365 dagen; standaard 90
- Gemeten aan
- Echte verkopen en afspraken, niet aan een veld «laatste contact»
- Waar
- Kaart op het startscherm en filter in de klantenlijst
- Volgende stap
- Terugkombericht dat jij verstuurt
- Kosten
- Gratis, onderdeel van de persoonlijke app
Bijna elk CRM meet dit met een leeg veld
De gebruikelijke manier is een kolom «laatste contact» die iemand na elk telefoontje zou moeten bijwerken. In een zaak van één persoon is die kolom binnen twee weken leeg, en elk rapport dat erop steunt is ongemerkt onjuist.
Die kolom heeft hier nooit bestaan. De app kijkt naar de twee dingen die je toch al vastlegt omdat het werk ervan afhangt — verkopen en afspraken — en neemt de laatste daarvan als de laatste keer dat die persoon voor je stond.
Het aantal dagen kiezen
Negentig dagen als standaard, omdat het bij de meeste vakken past: een kapper verwacht iemand binnen een maand, een tandarts binnen een half jaar. Wijzig het in Instellingen en elk scherm volgt meteen het nieuwe getal.
- 30 dagen: kappers, barbiers, alles met een maandritme
- 60 tot 90 dagen: werkplaatsen, bijlesdocenten, advies
- 180 dagen: verzekeringen, makelaardij, seizoenswerk
- 365 dagen: alles wat één keer per jaar verlengd wordt
Van de lijst naar het bericht
De kaart toont het aantal; open je hem, dan verschijnen de namen met de datum van de laatste keer. Vanaf een naam open je de kaart, zie je de hele historie of zet je het terugkombericht klaar en verstuur je het vanaf je eigen WhatsApp of sms.
Er wordt niets voor je verstuurd en niemand krijgt een massabericht. Het is een lijst van mensen die een bericht waard zijn, geen campagne.
Veelgestelde vragen
Hoe bepaalt de app dat een klant weg is?
Geen verkoop en geen afspraak binnen het aantal dagen dat je koos. Beide worden gecontroleerd en de laatste telt.
Kan ik de 90 dagen wijzigen?
Ja, in Instellingen staat de drempel met 30, 60, 90, 180 en 365 dagen. Alle schermen werken tegelijk bij.
Verstuurt hij zelf berichten?
Nee. Hij zet een kort terugkombericht klaar en opent WhatsApp of sms; jij bepaalt of je het verstuurt en aan wie.
Haalt archiveren een klant uit de lijst?
Ja. Gearchiveerde klanten blijven bewaard maar staan buiten de werklijsten — dat is juist de zin van archiveren in plaats van wissen.
Bijgewerkt: 2026-07-30EnglishTürkçeEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglish