Los clientes que dejaron de venir
La pantalla de inicio tiene una tarjeta para los clientes que no han vuelto: ni venta ni cita en los últimos 90 días, o 30, 60, 180 o 365 si lo prefieres. Se calcula con las ventas y las citas reales de tus propios registros, así que sigue siendo cierto aunque nadie se acuerde de actualizar nada. Al tocar un nombre se prepara un mensaje de vuelta para WhatsApp o SMS.
Datos clave
- Umbral
- 30, 60, 90, 180 o 365 días; 90 por defecto
- Se mide con
- Ventas y citas reales, no un campo de "último contacto"
- Dónde
- Tarjeta en inicio y filtro en la lista de clientes
- Paso siguiente
- Mensaje de vuelta que envías tú
- Coste
- Gratis, parte de la aplicación personal
Casi todos los CRM miden esto con un campo vacío
Lo habitual es una columna de "último contacto" que alguien debería actualizar después de cada llamada. En un negocio de una persona esa columna está vacía en quince días, y cualquier informe apoyado en ella es falso sin que se note.
Aquí nunca existió esa columna. La aplicación mira las dos cosas que sí registras porque el trabajo depende de ellas (ventas y citas) y toma la más reciente como la última vez que esa persona estuvo delante de ti.
Elegir los días
Noventa días es el valor por defecto porque encaja con la mayoría de oficios: una peluquería espera a alguien en un mes, un dentista en seis. Se cambia en Ajustes y todas las pantallas siguen el número nuevo al instante.
- 30 días: peluquería, barbería, cualquier ritmo mensual
- 60 a 90 días: talleres, profesores particulares, consultoría
- 180 días: seguros, inmobiliaria, oficios de temporada
- 365 días: todo lo que se renueve una vez al año
De la lista al mensaje
La tarjeta muestra el número; al abrirla aparecen los nombres con la fecha de la última vez. Desde un nombre puedes abrir la ficha, ver el historial completo o preparar el mensaje de vuelta y enviarlo desde tu WhatsApp o tus SMS.
Nada se envía por ti y nadie recibe un envío masivo. Es una lista de personas que merecen un mensaje, no una campaña.
Preguntas frecuentes
¿Cómo decide que un cliente dejó de venir?
Ni venta ni cita registradas dentro de los días que hayas elegido. Se comprueban las dos y cuenta la más reciente.
¿Puedo cambiar los 90 días?
Sí, en Ajustes hay un umbral con 30, 60, 90, 180 y 365 días. Todas las pantallas se actualizan a la vez.
¿Envía mensajes por su cuenta?
No. Prepara un mensaje corto y abre WhatsApp o SMS; tú decides si lo envías y a quién.
¿Archivar a un cliente lo saca de la lista?
Sí. Los archivados se conservan pero quedan fuera de las listas de trabajo, que es justo el sentido de archivar en vez de borrar.
Actualizado: 2026-07-30EnglishTürkçeEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglish