مشتری‌ای که دیگر نمی‌آید، بی‌صدا می‌رود

کسی که هرگز خریدی نکرده وارد نمی‌شود

کسی که هیچ فروش و هیچ نوبتی ندارد مشتری ازدست‌رفته نیست؛ فرصتی است که هنوز شکل نگرفته. اگر با بقیه قاطی شود، آن‌هایی که واقعاً ارزش تماس دارند زیر انبوه گم می‌شوند. در فهرست فقط کسانی هستند که می‌آمدند و دیگر نمی‌آیند.

کنار پنل تحلیل

رتبه‌بندی مبلغ خرید را کنار فهرست برنگشته‌ها بگذارید تا لازم‌ترین تماس هفته خودش بیرون بیاید: کسی که زیاد می‌خرید و شش ماه است نیامده. این یک تماس از جذب یک مشتری تازه ارزان‌تر تمام می‌شود.

از داخل فهرست چه می‌شود کرد

• پرونده را باز کرد و سابقه را دید
• پیش‌نویس واتساپ یا پیامک را باز کرد
• همان‌جا نوبت بعدی را گذاشت
• روزها را عوض کرد و دایره را باز یا تنگ کرد