Os clientes que deixaram de voltar
A tela inicial tem um cartão para os clientes sem retorno: nem venda nem compromisso nos últimos 90 dias, ou 30, 60, 180 ou 365 se você preferir. O cálculo vem das vendas e dos compromissos reais dos seus registros, então continua verdadeiro mesmo que ninguém lembre de atualizar nada. Ao tocar num nome, uma mensagem de retorno é escrita para WhatsApp ou SMS.
Dados principais
- Limite
- 30, 60, 90, 180 ou 365 dias; 90 por padrão
- Medido por
- Vendas e compromissos reais, não um campo de "último contato"
- Onde
- Cartão na tela inicial e filtro na lista de clientes
- Passo seguinte
- Mensagem de retorno que você envia
- Custo
- Grátis, parte do aplicativo pessoal
Quase todo CRM mede isso com um campo vazio
O jeito comum é uma coluna de "último contato" que alguém deveria atualizar depois de cada ligação. Num negócio de uma pessoa essa coluna fica vazia em quinze dias, e qualquer relatório apoiado nela é falso sem ninguém perceber.
Aqui essa coluna nunca existiu. O aplicativo olha as duas coisas que você registra porque o trabalho depende delas (vendas e compromissos) e usa a mais recente como a última vez que a pessoa esteve na sua frente.
Escolher os dias
Noventa dias é o padrão porque serve para a maioria dos ramos: salão espera alguém em um mês, dentista em seis. Muda em Configurações e todas as telas seguem o número novo na hora.
- 30 dias: salão, barbearia, qualquer ritmo mensal
- 60 a 90 dias: oficina, professor particular, consultoria
- 180 dias: seguros, imóveis, ramos sazonais
- 365 dias: tudo que renova uma vez por ano
Da lista para a mensagem
O cartão mostra o número; ao abrir vêm os nomes com a data da última vez. De um nome dá para abrir a ficha, ver o histórico inteiro ou escrever a mensagem de retorno e enviar do seu WhatsApp ou SMS.
Nada é enviado por você e ninguém recebe disparo em massa. É uma lista de pessoas que merecem uma mensagem, não uma campanha.
Perguntas frequentes
Como ele decide que o cliente sumiu?
Nem venda nem compromisso registrados dentro dos dias escolhidos. Os dois são verificados e vale o mais recente.
Dá para mudar os 90 dias?
Sim, em Configurações há o limite com 30, 60, 90, 180 e 365 dias. Todas as telas atualizam juntas.
Ele manda mensagem sozinho?
Não. Escreve uma mensagem curta e abre o WhatsApp ou o SMS; você decide se envia e para quem.
Arquivar um cliente tira ele da lista?
Sim. Arquivados são preservados mas ficam fora das listas de trabalho, que é justamente a ideia de arquivar em vez de apagar.
Atualizado: 2026-07-30EnglishTürkçeEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglish