वे ग्राहक जिन्होंने आना छोड़ दिया

लगभग हर CRM इसे एक खाली फील्ड से नापता है

आम तरीका है "आखिरी संपर्क" वाला कॉलम, जिसे हर कॉल के बाद किसी को भरना होता है। एक आदमी के काम में वह कॉलम पंद्रह दिन में खाली हो जाता है, और उस पर टिकी हर रिपोर्ट चुपचाप गलत हो जाती है।

यह कॉलम यहाँ कभी था ही नहीं। ऐप उन दो चीजों को देखता है जो आप वैसे भी दर्ज करते हैं क्योंकि काम उन पर टिका है — बिक्री और अपॉइंटमेंट — और इनमें से बाद वाली को वह आखिरी बार मानता है जब वह ग्राहक आपके सामने था।

दिनों की संख्या चुनना

नब्बे दिन तयशुदा हैं क्योंकि ज्यादातर कामों पर बैठते हैं: सैलून महीने भर में उम्मीद करता है, दाँत का डॉक्टर छह महीने में। सेटिंग्स में बदलिए और हर स्क्रीन तुरंत नई संख्या मान लेती है।

• 30 दिन: सैलून, बार्बर, कोई भी महीने की लय वाला काम
• 60-90 दिन: वर्कशॉप, ट्यूशन, सलाह का काम
• 180 दिन: बीमा, प्रॉपर्टी, मौसमी काम
• 365 दिन: साल में एक बार नवीनीकरण वाली हर चीज

सूची से संदेश तक

कार्ड संख्या दिखाता है; खोलने पर नाम और हर एक के आखिरी दिन की तारीख आती है। नाम से ग्राहक खोल सकते हैं, पूरा इतिहास देख सकते हैं या वापस बुलाने का संदेश तैयार करके अपने WhatsApp या SMS से भेज सकते हैं।

आपकी जगह कुछ नहीं भेजा जाता और किसी को बल्क संदेश नहीं जाता। यह उन लोगों की सूची है जिन्हें संदेश भेजना बनता है, कोई कैंपेन नहीं।