Những người lặng lẽ biến mất
Trả lời ngắn
Khách hiếm khi bỏ đi vì giận. Họ chỉ quên, chuyển chỗ ở, hoặc thử một nơi gần hơn một lần rồi ở lại đó. Danh sách này lọc ra ai không có đơn hàng và không có lịch hẹn nào trong khoảng bạn đặt: 30, 60, 90, 180 hay 365 ngày.
Thông tin chính
- Tiêu chí
- Không đơn hàng và không lịch hẹn
- Khoảng thời gian
- 30, 60, 90, 180 hoặc 365 ngày
- Sắp xếp
- Theo lần cuối, hoặc theo doanh số cũ
- Hành động
- Lời nhắn soạn sẵn, gửi từng người
- Chi phí
- Miễn phí
Ngưỡng phù hợp tuỳ nghề
| Nghề | Ngưỡng hợp lý |
|---|---|
| Tiệm tóc, làm móng | 45 đến 60 ngày |
| Tạp hoá, bán lẻ | 30 ngày |
| Xưởng sửa chữa | 180 ngày |
| Bất động sản, bảo hiểm | 365 ngày |
Ghép với bảng xếp hạng khách hàng
Người từng mua nhiều mà nửa năm nay không thấy đâu là cuộc gọi đáng thực hiện nhất. Bảng phân tích cho biết ai từng mua nhiều, danh sách này cho biết ai đã im lặng; giao của hai cái là danh sách việc cần làm.
Câu hỏi thường gặp
Có gửi hàng loạt cho cả danh sách không?
Không. Từng người một, có xem lại trước khi gửi.
Khách đã lưu trữ có nằm trong danh sách không?
Không, lưu trữ chính là cách bạn nói người này thôi không tính nữa.
Đặt ngưỡng bao nhiêu là đúng?
Bằng khoảng cách bình thường giữa hai lần mua của nghề bạn, cộng thêm một chút.
Cập nhật: 2026-07-30EnglishTürkçeEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglish