Uğramayı bırakan müşteriler
Ana ekranda uğramayan müşteriler için bir kart duruyor: son 90 gündür ne satışı ne randevusu olanlar. İsterseniz 30, 60, 180 ya da 365 gün. Hesap, kendi kayıtlarınızdaki gerçek satış ve randevulardan çıkıyor; kimse bir şeyi güncellemeyi hatırlamasa da doğru kalıyor. Bir isme dokununca geri çağırma mesajı WhatsApp ya da SMS için hazırlanıyor.
Temel bilgiler
- Eşik
- 30, 60, 90, 180 ya da 365 gün — varsayılan 90
- Ölçüm kaynağı
- Gerçek satış ve randevular, "son iletişim" alanı değil
- Nerede
- Ana ekran kartı ve müşteri listesinde filtre
- Sonraki adım
- Kendinizin gönderdiği hazır geri çağırma mesajı
- Ücret
- Ücretsiz — tek kullanıcılı uygulamanın parçası
Çoğu CRM bunu kimsenin doldurmadığı bir alanla ölçer
Alışılmış yöntem, her görüşmeden sonra birinin güncellemesi gereken bir "son iletişim" sütunudur. Tek kişilik bir işte o sütun iki hafta içinde boş kalır ve üstüne kurulan her rapor sessizce yanlış olur.
Bu uygulamada o sütun hiç olmadı. İşin kendisi bağlı olduğu için zaten kaydettiğiniz iki şeye bakıyor — satışlar ve randevular — ve ikisinden geç olanını, o müşteriyi en son karşınızda gördüğünüz an sayıyor.
Gün sayısını seçmek
Varsayılan 90 gün, çoğu işe uyduğu için: kuaför bir ay içinde bekler, diş hekimi altı ay. Ayarlar’dan değiştirdiğinizde her ekran yeni sayıya anında geçiyor.
- 30 gün — kuaför, berber, aylık ritmi olan her iş
- 60-90 gün — tamirhane, özel ders, danışmanlık
- 180 gün — sigorta, emlak, mevsimlik işler
- 365 gün — yıllık yenilemesi olan her şey
Listeden mesaja
Ana ekrandaki kart sayıyı gösteriyor; açınca isimler ve her birinin en son ne zaman uğradığı geliyor. Bir isimden müşteriyi açabilir, geçmişin tamamını görebilir ya da geri çağırma mesajını hazırlayıp kendi WhatsApp veya SMS’inizden gönderebilirsiniz.
Sizin yerinize hiçbir şey gönderilmiyor ve kimseye toplu mesaj atılmıyor. Bu bir kampanya değil, mesaj atmaya değer insanların listesi.
Ekip çalışma alanında
Her üye kendi portföyündeki uğramayan müşterileri görüyor; liste bir sıralama tablosu değil, çalışma listesi olarak kalıyor. Hepsini gören yönetici bütün resmi alıyor.
Sıkça sorulan sorular
Uygulama bir müşterinin uğramadığına nasıl karar veriyor?
Seçtiğiniz gün sayısı içinde ne satış ne randevu kaydı varsa. İkisi de kontrol ediliyor ve yakın olan geçerli sayılıyor.
90 günü değiştirebilir miyim?
Evet — Ayarlar’da uğramayan müşteri eşiği var: 30, 60, 90, 180 ve 365 gün. Bütün ekranlar aynı anda güncelleniyor.
Kendi kendine mesaj atıyor mu?
Hayır. Kısa bir geri çağırma mesajı hazırlayıp WhatsApp ya da SMS’i açıyor; göndermeye ve kime göndereceğinize siz karar veriyorsunuz.
Müşteriyi arşivlemek listeden çıkarır mı?
Evet. Arşivlenen müşteriler saklanıyor ama çalışma listelerinin dışında kalıyor; silmek yerine arşivlemenin anlamı da bu.
Güncelleme: 2026-07-30EnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglish