جو کسٹمر آنا چھوڑ دیتا ہے، وہ خاموشی سے جاتا ہے

جس نے کبھی خریدا ہی نہیں، وہ شامل نہیں ہوتا

جس کی نہ کوئی سیل ہے نہ اپائنٹمنٹ، وہ کھویا ہوا کسٹمر نہیں بلکہ ایسا موقع ہے جو ابھی بنا ہی نہیں۔ انہیں ملا دیا جائے تو وہ لوگ دب جاتے ہیں جن سے واقعی رابطہ کرنا چاہیے۔ فہرست میں صرف وہی ہیں جو آتے تھے اور اب نہیں آتے۔

اینالیسس پینل کے ساتھ

خریداری کی ترتیب اور واپس نہ آنے والوں کی فہرست ساتھ رکھیں تو ہفتے کا سب سے ضروری فون خود سامنے آ جاتا ہے: وہ جو پہلے بہت خریدتا تھا اور چھ مہینے سے غائب ہے۔ یہ فون ایک نیا کسٹمر لانے سے سستا پڑتا ہے۔

فہرست سے کیا کیا ہو سکتا ہے

• ریکارڈ کھول کر تاریخ دیکھنا
• واٹس ایپ یا SMS کا مسودہ کھولنا
• وہیں سے اگلی اپائنٹمنٹ رکھ دینا
• دن بدل کر دائرہ کم یا زیادہ کرنا