Die Kunden, die nicht mehr wiederkamen
Auf dem Startbildschirm liegt eine Karte für Kunden, die länger nicht da waren: kein Verkauf und kein Termin in den letzten 90 Tagen, oder 30, 60, 180 beziehungsweise 365, wenn Sie das lieber haben. Gerechnet wird mit den echten Verkäufen und Terminen aus Ihren Einträgen, also stimmt es auch dann, wenn niemand daran denkt, etwas zu pflegen. Ein Tippen auf einen Namen formuliert eine Rückholnachricht für WhatsApp oder SMS.
Eckdaten
- Schwelle
- 30, 60, 90, 180 oder 365 Tage; 90 als Standard
- Gemessen an
- Echten Verkäufen und Terminen, nicht an einem Feld "letzter Kontakt"
- Wo
- Karte auf dem Startbildschirm und Filter in der Kundenliste
- Nächster Schritt
- Rückholnachricht, die Sie selbst senden
- Kosten
- Kostenlos, Teil der Einzelplatz-App
Fast jedes CRM misst das mit einem leeren Feld
Üblich ist eine Spalte "letzter Kontakt", die jemand nach jedem Anruf pflegen soll. In einem Ein-Personen-Betrieb ist diese Spalte nach zwei Wochen leer, und jede Auswertung darauf ist unbemerkt falsch.
Diese Spalte gab es hier nie. Die App schaut auf die zwei Dinge, die Sie ohnehin erfassen, weil die Arbeit daran hängt — Verkäufe und Termine — und nimmt das spätere davon als das letzte Mal, dass dieser Kunde vor Ihnen stand.
Die Anzahl der Tage wählen
Neunzig Tage sind Standard, weil sie zu den meisten Gewerken passen: Ein Friseur erwartet jemanden binnen eines Monats, ein Zahnarzt binnen eines halben Jahres. In den Einstellungen geändert, folgt jeder Bildschirm sofort der neuen Zahl.
- 30 Tage: Friseur, Barbier, alles mit monatlichem Rhythmus
- 60 bis 90 Tage: Werkstatt, Nachhilfe, Beratung
- 180 Tage: Versicherung, Immobilien, Saisongeschäft
- 365 Tage: alles mit jährlicher Verlängerung
Von der Liste zur Nachricht
Die Karte zeigt die Anzahl; geöffnet erscheinen die Namen mit dem Datum des letzten Besuchs. Von einem Namen aus öffnen Sie die Kartei, sehen die ganze Historie oder formulieren die Rückholnachricht und senden sie aus Ihrem eigenen WhatsApp oder per SMS.
Nichts wird für Sie gesendet und niemand bekommt einen Massenversand. Es ist eine Liste von Menschen, die eine Nachricht wert sind, keine Kampagne.
Häufige Fragen
Woran erkennt die App, dass ein Kunde weg ist?
Kein Verkauf und kein Termin innerhalb der gewählten Tage. Beides wird geprüft, und das spätere zählt.
Kann ich die 90 Tage ändern?
Ja, in den Einstellungen gibt es die Schwelle mit 30, 60, 90, 180 und 365 Tagen. Alle Bildschirme aktualisieren sich gemeinsam.
Verschickt sie von allein Nachrichten?
Nein. Sie formuliert eine kurze Rückholnachricht und öffnet WhatsApp oder SMS; ob und an wen gesendet wird, entscheiden Sie.
Nimmt Archivieren einen Kunden aus der Liste?
Ja. Archivierte bleiben erhalten, stehen aber außerhalb der Arbeitslisten — genau dafür gibt es Archivieren statt Löschen.
Aktualisiert: 2026-07-30EnglishTürkçeEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglishEnglish